Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Khi bạn mở tài khoản tại af88vn, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Không bán dữ liệu cho bên thứ baMã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpYêu cầu xóa dữ liệu trong 30 ngàyHỗ trợ tiếng Việt 24/7
af88vn Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn cam kết chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu theo từng lớp — từ mã hóa phiên đăng nhập, kiểm soát cookie, cho đến quy định lưu trữ có thời hạn rõ ràng. Mỗi cam kết dưới đây gắn với một bước vận hành cụ thể, không phải tuyên bố chung chung.

Mã hóa phiên đăng nhập

Mọi phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money truyền qua kênh mã hóa riêng, không lưu mã PIN.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi phân loại cookie theo ba nhóm: thiết yếu, phân tích và cá nhân hóa. Bạn chọn từng nhóm qua trung tâm tùy chọn cookie — thay đổi có hiệu lực ngay lập tức.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và tài khoản được đóng, dữ liệu cá nhân xóa trong 30 ngày theo quy trình đã công bố.

Không chia sẻ ra ngoài

Chúng tôi không bán hay chuyển nhượng thông tin của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đối tác xử lý thanh toán chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần để hoàn tất giao dịch.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được ưu tiên xử lý trong vòng ba ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt — đội hỗ trợ phản hồi yêu cầu dữ liệu trong giờ làm việc.
Email bảo mật Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng ba ngày làm việc kèm xác nhận danh tính.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Tài khoản > Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp — không cần liên hệ thêm, hệ thống ghi nhận tự động.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà bạn có thể gặp khi dùng tài khoản af88vn — từ cách dữ liệu ví điện tử được xử lý, đến quyền yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực nội bộ của ví điện tử không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập, vào mục Tài khoản > Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xuất dữ liệu. Chúng tôi phản hồi và gửi file dữ liệu trong ba ngày làm việc.

Sau khi tài khoản đóng và yêu cầu xóa được xác nhận, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa trong 30 ngày. Một số hồ sơ giao dịch có thể được lưu theo yêu cầu pháp lý áp dụng.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và không thể tắt. Cookie phân tích và cá nhân hóa có thể tắt qua trung tâm tùy chọn cookie — thay đổi áp dụng ngay khi bạn lưu cài đặt.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ nhận thông tin tối thiểu cần để xử lý giao dịch, không phục vụ mục đích thương mại khác.

Gửi khiếu nại qua email bảo mật hoặc biểu mẫu trong mục Tài khoản > Quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý và phản hồi trong ba ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.